POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD") y la Ley Orgánica 3/2018 ("LOPDGDD"), se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.

El acceso y uso del sitio web y de la aplicación implica que el Usuario ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad. Se recomienda su lectura detenida antes de facilitar cualquier dato personal.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

¿Qué datos personales tratamos?

La Empresa trata los datos personales que el Usuario facilita de forma voluntaria a través del sitio web, la aplicación y los canales habilitados, así como aquellos generados como consecuencia del uso de la plataforma.

Las categorías de datos tratadas son:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección IP e identificadores de sesión.
• Datos profesionales: nombre, empresa, cargo y correo electrónico profesional, únicamente en el caso de colaboradores y proveedores.
• Datos técnicos y de navegación: datos anonimizados o agregados sobre el uso del sitio web y la aplicación, conforme a la Política de Cookies.
• Contenido de las comunicaciones: mensajes, consultas o incidencias remitidas voluntariamente por el Usuario.
• Datos financieros anonimizados y agregados: información financiera obtenida, en su caso, mediante APIs de Open Banking (AISP), tratada de forma anonimizada y no vinculada directamente a la identidad real del usuario. En ningún caso se almacenan credenciales bancarias ni datos que permitan acceder a las cuentas.

No se tratan categorías especiales de datos personales, salvo en los supuestos legalmente previstos y con las garantías exigidas por la normativa vigente.

Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. La falta de cumplimentación puede impedir atender la solicitud correspondiente.

El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados. Si sus datos personales cambian, por favor notifíquenoslo a la mayor brevedad posible a través del correo electrónico: mail@sprkplatform.com

¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestión de usuarios interesados, listas de espera y newsletters: para gestionar solicitudes de información y contacto, gestionar la inscripción en listas de espera, el envío de newsletters y enviar comunicaciones informativas relacionadas con la plataforma.
• Atención al cliente y soporte de usuarios y testers: para gestionar y responder a consultas, incidencias técnicas o solicitudes de soporte.
• Desarrollo, prueba y mejora de la plataforma y de sus funcionalidades: para analizar el uso de la aplicación y optimizar su rendimiento mediante datos agregados y anonimizados, incluyendo funcionalidades de organización, categorización, planificación financiera y educación financiera.
• Analítica web y de la aplicación: para analizar métricas de uso y funcionamiento con fines estadísticos y de mejora del producto, mediante datos agregados y anonimizados. No se elaboran perfiles individualizados ni se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

¿Cuál es la base que legitima el tratamiento?

El tratamiento de los datos personales se realiza en base a las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para la gestión de listas de espera, el envío de newsletters o comunicaciones informativas, el uso de cookies no técnicas y, en su caso, para el tratamiento de datos con finalidades adicionales claramente informadas en el momento de su recogida. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para gestionar el acceso a la plataforma, la prestación de los servicios solicitados por el Usuario o su participación como tester o colaborador en el desarrollo del producto.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para atender y responder consultas o solicitudes iniciadas por el propio Usuario, garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir usos indebidos y mejorar su funcionamiento, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de servicios digitales, protección de datos o cualquier otra normativa vigente.

¿A quién se comunican los datos?

Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios, en cuyo caso podrán acceder a los datos determinados proveedores que actúan como encargados del tratamiento, con los que la Empresa ha formalizado los correspondientes contratos y que tratarán los datos siguiendo exclusivamente sus instrucciones.

En el marco de la prestación de servicios tecnológicos, podrán producirse transferencias internacionales de datos, que se realizarán en todo caso con arreglo a garantías adecuadas que aseguren un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa europea de protección de datos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o hasta que el interesado solicite su supresión, retire su consentimiento o se oponga al tratamiento, cuando proceda.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Usted tiene derecho a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer y obtener información sobre los datos personales que estamos tratando.
• Derecho de rectificación: corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
• Derecho de supresión: solicitar que se supriman los datos que resulten ser inadecuados o excesivos.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Limitación del tratamiento: limitar el tratamiento de sus datos, en ciertos casos.
• Portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y transmitírselo a otro responsable, si lo desea.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

Si nos ha proporcionado el consentimiento para el tratamiento de sus datos para cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Para ejercer estos derechos, puede enviarnos un correo electrónico a mail@sprkplatform.com, identificándose adecuadamente. Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).

¿Qué medidas de seguridad aplicamos?

La Empresa ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales tratados.

Modificación de la Política de Privacidad

La Empresa podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de funcionamiento interno. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página o en la aplicación y, en caso de cambios sustanciales, se informará de manera expresa al Usuario.