ELIMINACION DE CUENTA

Como puedo eliminar mi cuenta de SPRK

Puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y de todos los datos personales asociados en cualquier momento. Tienes tres opciones:

Opcion 1: Desde la Aplicacion

1. Abre la app SPRK.
2. Ve a Configuracion > Cuenta.
3. Selecciona Eliminar cuenta.
4. Confirma tu decision.

Opcion 2: Por correo electronico

Envia un correo electronico a mail@sprkplatform.com con el asunto "Eliminacion de cuenta" desde la direccion de correo asociada a tu cuenta de SPRK. Procesaremos tu solicitud en un plazo maximo de 30 dias.

Opcion 3: Ejercicio de derechos RGPD

Puedes ejercer tu derecho de supresion conforme al articulo 17 del RGPD enviando un correo a mail@sprkplatform.com e identificandote adecuadamente.

Que datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta, se suprimiran de forma permanente:

• Tus datos de registro (nombre, correo electronico, contrasena).
• Tus conexiones bancarias y todos los datos financieros almacenados (transacciones, saldos, categorias).
• Tu historial de conversaciones con el asistente de IA.
• Tus preferencias y configuracion.

La eliminacion se completara en un plazo maximo de 30 dias desde la solicitud.

Se conserva algun dato tras la eliminacion

Unicamente se conservaran, de forma bloqueada, aquellos datos cuya retencion sea exigida por obligacion legal (por ejemplo, datos fiscales o de facturacion, si los hubiera), durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Puedo recuperar mi cuenta despues de eliminarla

No. La eliminacion de cuenta es irreversible. Una vez procesada la solicitud, no sera posible recuperar los datos. Si deseas utilizar SPRK de nuevo, deberas crear una nueva cuenta.

Contacto

Si tienes dudas sobre el proceso de eliminacion, contacta con nosotros en mail@sprkplatform.com.